Plusieurs fabricants de terrain nécessitent RMA (Autorisation de Retour du Fabricant) et / ou la documentation applicable à dépanner et / ou les problèmes de garantie processus liés et doivent être contactés directement par le client. Lorsque vous contactez le fabricant de recevoir RMA, les clients sont priés de fournir au fabricant une preuve d'achat, et leurs coordonnées complètes, y compris nom de l'entreprise, la personne à contacter, numéro de téléphone, adresse email, etc, ainsi que les nom et prénom de leur Meyer représentant des ventes ou d'une personne point de retour. Les demandes de retour direct avec le vendeur et / ou Meyer peut exiger des renseignements supplémentaires tels que la preuve d'achat dans la ligne de temps de garantie et fournir des images des pièces devant être retourné. Dommage caché les réclamations doivent fournir des photos de l'état de l'emballage et des produits à la demande de retour.
Ci-dessous la liste actuelle des fabricants exigeant le client de contacter le vendeur directement pour résoudre les problèmes dans le domaine. RMA peut être donné dans le champ de nos clients ou sur demande auprès de Meyer Distributing. Le RMA est une autorisation que pour retourner la pièce(s) pour l'examen de garantie et ne constitue pas un crédit garantie. Pièces manquantes ne constituent pas un problème de garantie et doivent être manipulés dans le domaine. Ne retournez jamais un réservoir à carburant utilisé ou le réservoir de transfert qui a précédemment contenu des matières dangereuses (carburant compris) en eux. Vendeur aura besoin pour faciliter sur le terrain de détruire ou de ramasser du combustible utilisé ou du réservoir de transfert.